Article 1 : Présentation et Acceptation des Conditions Générales de Vente

Le site Chemin de Tara, ci-après dénommé « le Site », est édité par Aurélie Ferrari sous l’enseigne Chemin de Tara. L’utilisation du Site et la validation de toute commande impliquent l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente (CGV). Ces CGV peuvent être modifiées à tout moment, les utilisateurs sont donc invités à les consulter régulièrement.

Article 2 : Champ d’Application

Les présentes CGV s’appliquent à toutes les transactions conclues par le biais du Site. Elles concernent les services et produits proposés, incluant notamment les produits physiques (ex : pierres), abonnements, formations en ligne (écrites, audio, vidéo), ateliers, soins énergétiques, méditations, Séance d'autohypnose, coaching, accompagnements individuels et collectifs.

Les CGV en vigueur au moment de la commande seront celles applicables. Chemin de Tara ne saurait garantir la disponibilité continue de son Site et des services en ligne, notamment en cas de maintenance. Le Site est accessible à l’utilisateur sous sa responsabilité exclusive, sans que Chemin de Tara puisse être tenu responsable d’éventuels préjudices matériels ou financiers.

Article 3 : Conditions d’Utilisation et Limitation d’Âge

L’utilisateur du Site déclare être en mesure de contracter légalement en vertu des lois de son pays de résidence, ou représenter valablement la personne physique ou morale pour laquelle il s’engage. Aucune limitation d'âge spécifique n'est imposée.

Article 4 : Commandes

La validation d’une commande par le Client implique son acceptation sans réserve des présentes CGV. Le Client reconnaît avoir reçu les informations et conseils nécessaires pour s'assurer de l'adéquation de l'offre à ses besoins. Toute commande validée par le biais du Site constitue un engagement de paiement immédiat.

Les informations enregistrées par Chemin de Tara constituent la preuve de l’ensemble des transactions. La livraison des produits numériques se fait par e-mail ou dans le compte de membre, tandis que les produits physiques sont livrés sous 15 jours à compter de la commande.

Article 5 : Prix

Les prix des produits et services sont indiqués en euros, hors taxes et toutes taxes comprises, selon la législation en vigueur. Les frais de port sont facturés en supplément pour les produits physiques, sauf mention contraire. Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

Article 6 : Modalités de Paiement et Abonnements

Le paiement des produits et services disponibles sur Chemin de Tara est exigible immédiatement lors de la commande. Chemin de Tara accepte actuellement les paiements via Stripe, garantissant une transaction sécurisée et chiffrée pour la protection des données bancaires du Client.

6.1. Méthodes de Paiement et Sécurité

Les paiements sont effectués par carte bancaire via Stripe, qui accepte les cartes bancaires internationales (Visa, Mastercard, American Express). Le Client autorise Chemin de Tara à débiter sa carte du montant correspondant à sa commande. En cas de problème, notamment en cas d’erreur ou d’utilisation frauduleuse des informations de paiement, la commande sera annulée.

6.2. Abonnements Mensuels et Accès aux Contenus

L’accès aux contenus mensuels fournis dans le cadre des abonnements est conditionné par le paiement mensuel. Pour bénéficier des contenus et des mises à jour, le Client doit honorer son paiement à la date convenue. En cas de défaut de paiement :

• Relances : Trois tentatives de relance seront effectuées.
• Suspension de l’accès : Si le paiement n’est pas régularisé malgré les relances, le Client ne pourra plus recevoir les nouveautés contenus de l’abonnement.
• Réinscription : En cas de résiliation ou de suspension d’accès pour défaut de paiement, toute réinscription ultérieure nécessitera un redémarrage à la première étape de l’abonnement, sans reprise des acquis précédents.

6.3. Formation et Ateliers à Accès Limité

Certaines formations et ateliers ne sont accessibles que durant des périodes spécifiques. Si le paiement d’une session d’abonnement reste impayé lors de ces périodes, le Client sera désinscrit de la formation en cours et ne pourra accéder aux nouveautés jusqu’à la prochaine ouverture des inscriptions.

6.4. Paiement Échelonné

Pour certains services et sous conditions, Chemin de Tara propose un paiement échelonné. Le Client s’engage à respecter les échéances convenues jusqu’à règlement complet. En cas de retard, le Client devra régulariser la situation pour obtenir l’accès complet aux services.

6.5. Carte Bancaire Expirée ou Non Valide

Le Client est responsable de la mise à jour de ses informations bancaires en cas de changement de carte. En cas de carte expirée, et malgré des relances, si les informations ne sont pas actualisées, le Client perdra l’accès aux nouveaux contenus de son abonnement et aux services associés.

6.6. Retard de Paiement et Pénalités

En cas de retard, des pénalités peuvent être appliquées conformément aux dispositions du Code de commerce :

• Intérêts de Retard : Au taux d’intérêt appliqué par la Banque Centrale Européenne, majoré de 10 points.
• Indemnité de Recouvrement : Une indemnité forfaitaire de 40 € pour frais de recouvrement s’ajoute, et des frais complémentaires peuvent être appliqués pour couvrir les coûts associés au recouvrement.

Chemin de Tara se réserve le droit de suspendre tout accès aux services en cas d’incident de paiement non régularisé, sans préavis ni dédommagement au Client.

Article 7 : Droit de Rétractation et Politique de Remboursement

Conformément à l’article L121-21 du code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, applicable uniquement aux services non commencés et aux produits physiques non utilisés. Pour exercer ce droit, le Client doit adresser une demande par courrier recommandé.

Exceptions : Le droit de rétractation ne s’applique pas aux services pleinement exécutés ou aux produits numériques fournis en téléchargement. Toute demande de remboursement pour ces produits sera refusée une fois le contenu fourni.

Article 8 : Livraison

Les produits numériques sont livrés par e-mail ou dans le compte de membre du Site immédiatement après validation du paiement. Les produits physiques sont expédiés à l'adresse fournie lors de la commande, avec un délai de livraison moyen de 15 jours. Chemin de Tara décline toute responsabilité en cas d’erreur dans l'adresse fournie par le Client.

Article 9 : Disponibilité et Présentation des Services

Les services en ligne proposés par Chemin de Tara sont accessibles 7 jours sur 7, sauf intervention de maintenance. Le Client s’engage à ne pas partager les accès reçus pour son compte, ceux-ci étant strictement personnels. Chemin de Tara se réserve le droit de suspendre le service en cas d’utilisation frauduleuse.

Article 10 : Limitation de Responsabilité

Chemin de Tara s’efforce de fournir des informations précises sur le Site. Cependant, elle ne saurait être tenue responsable des éventuelles omissions ou erreurs, ni des conséquences de l'utilisation des produits ou services proposés. En aucun cas, les conseils fournis ne remplacent l'avis d'un professionnel de santé ou autre.

Article 11 : Gestion des Données Personnelles et Cookies

Les informations personnelles du Client sont collectées et traitées conformément à la législation en vigueur. Pour plus de détails sur la gestion des données et des cookies, veuillez consulter notre [Politique de Confidentialité](lien vers la page).

Article 12 : Droit Applicable et Médiation

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, le Client peut recourir à une procédure de médiation ou à tout autre mode de règlement des différends. Pour plus de détails, un lien vers la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL) sera disponible sur le Site.

Article 13 : Propriété Intellectuelle

Tous les éléments du Site (textes, images, logos) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, modification ou exploitation non autorisée des contenus est interdite et pourra faire l’objet de poursuites.

Le 29 octobnre 2024